Nintendo szuka rozwiązań problemów zgłaszanych przez graczy

Szef amerykańskiego oddziału Nintendo przyznaje, że jego korporacja prowadzi obecnie dochodzenie związane ze zgłaszanymi przez graczy problemami dotyczącymi Switch. Chodzi przede wszystkim o rozłączające się Joy-cony oraz zarysowania na powierzchni ekranu, będące wynikiem słabej jakości stacji dokującej.

Kwestię problemów z platformą Reggie Fils-Aime poruszył podczas wywiadu z redakcją Time. Przyznał, że korporacja obserwuje opinie swoich klientów. Czy zobaczymy z tego jakieś rezultaty? Na chwilę obecną ciężko powiedzieć.

"Widzieliśmy zgłoszenia, my tutaj w obu Amerykach sprawdzamy informacje, do jakich udało nam się dotrzeć. Chcemy jak najwięcej detali od klientów", powiedział Fils-Aime. "Szczególnie jeśli chodzi o synchronizację Joy-conów, mogę powiedzieć Wam, że jesteśmy świadomi raportów. Pytaliśmy naszych klientów. Z tego powodu chcemy, aby wszyscy dzwonili na naszą gorącą linię, dzięki temu będziemy mieć informacje i szybciej zrozumiemy sytuację".

"Jesteśmy obecnie w trybie poszukiwania faktów, aby naprawdę zrozumieć sytuację i scenariusze. Mając te informacje, zastanowimy się jakie powinny być nasze następne posunięcia".

Jak widać, Fils-Aime zachęca wszystkich do tego, aby zgłaszali problemy, zarówno z synchronizacją Joy-conów, jak i pozostałymi problemami. Zgłoszenia da się zrealizować m.in. za pomocą gorącej linii, tudzież pomocy technicznej - zwał, jak zwał.

"Zorganizowaliśmy dosłownie setki imprez, zaczynając nasze prezentacje w styczniu, a w ostatnim czasie uczestniczyliśmy też w trasach, na których promowaliśmy system. Jak tylko usłyszałem o raportach, zapytałem nasze ekipy 'Widzieliście coś podobnego?' Szczerą odpowiedzią było nie".

"Podczas wszystkich tych doświadczeń, podczas dokowania i wyciągania urządzenia, nie widzieliśmy tego. Więc skoro ma to miejsce, musimy poznać konkretną sytuację. Dlatego chcemy aby konsumenci się z nami kontaktowali za sprawą naszej strony".

Niestety we wpisie nie ma mowy o wielu innych niedociągnięciach, m.in. martwych pikselach, niebieskim i pomarańczowym ekranie oraz jego migotaniu. Pozostaje wierzyć, że Nintendo jest świadome niedociągnięć i aktywnie pracuje nad ich eliminacją.