Kupiłem nową płytę + 2x16GB ramu Dual Channel.

Gdy wkładam jedną kość pamięci lub dwie kości do slotów bez obsługi Dual Channel (zgodnie z opisem z manuala) komputer startuje, a BIOS widzę, że kości pracują w trybie Single Channel.

Gdy jednak włożę kości naprzemiennie, tj. do slotów obsługujących Dual Channel komputer nie startuje, nic się nie dzieje (nie uruchamia się BIOS).

Na stronach producenta płyty i kości ramu znalazłem potwierdzenie, że powinny pracować bez zarzutu. Płyta do testów z podłączonym ram'em, CPU, zasilaczem, wentylatorem CPU i pustym dyskiem M2 SSD (bez systemu jeszcze). Próbowałem chyba wszystkich konfiguracji slotów i ilości kości. Sloty są czyste, ram dobrze wepchnięty, fan nie dociska CPU (na razie założony na luźno). Bios nie aktualizowany, fabryczne ustawienia.

Co mogę zrobić?
Spotkaliście się z czymś takim?
Czy to może być problem detekcji przez BIOS?
Powinienem to jakoś wymusić w ustawieniach?

- płyta: Gigabyte B760M DS3H AX DDR4
- ram: Kingston Fury Renegade, 2x16GB, DDR4
- CPU: Intel i5 13500
- Fan: ARCTIC Freezer 7 X
- Dysk: Patriot Viper VP4300 Lite

Sprawdzałeś w biosie status xmp? Zapewnie masz na disabled, przełącz na profil 1, może pomoże. Zakładając że w biosie widać kości w gniazdach A2, B2.

Tak, mam wyłączone xmp. Ok, dobra wskazówka. Spróbuję.

Sprawdziłem, nie pomogło. Reset CMOS również. Producent zasugerował jeszcze upgrade Biosu, ale nie spodziewam się przełomu

Próbowałeś użyć tylko jednej kości naprzemian raz w A2 i raz w B2. Może sprawa jest prosta masz uszkodzone gniazdo.
Edit.
Jest jeszcze jedna opcja (oby nie)
Zabrudzony socket, lub padła nóżka procka (wygięta lub ułamana)
Przyglądałeś się dołowi procka przed montażem?

Z gniazdami i kombinacjami chyba próbowałem wszystkich możliwych opcji.

Co do uszkodzeń socket’a / cpu - nie bedę już tego rozbierał. Komp mam już zainstalowany, Baldursy i Elite Dangerous śmigają (na single channel ma się rozumieć).

Zapuściłem też soft testowy Intela do sprawdzania CPU pod windą. Wszystkie testy na zielono. Czy to wogóle możliwe, że przy uszkodzonym pinie miałem takie „szczęście”, że tylko obsługa dual channel by nie działała, a reszta bez zarzutu? Chyba bym w lotto poszedł wtedy zagrać :-)

Na necie widziałem, że były osoby z podobnymi problemami, u części z nich pomagało poluzowanie wentylatora na CPU, ale ja nawet próbowałem z luźno wpiętym i nic.

A zaktualizowałeś BIOS?

Jeszcze nie. Mam to w planach. Mój BIOS jest z 12.10.2022 a od tego czasu były 4 aktualizacje, więc kto wie...

Co ciekawe, napisałem do supportu Gigabyte 30.09.2023. Odpisali mi 31.09.2023 i jedyną ważną sugestią była prośba o upgrade BIOSU. A co jeszcze ciekawsze w ten dzień pojawiła się do pobrania aktualizacja BIOS'u z komentarzem: "Enable SPD write protect, help fixing DDR compatibility issue due to some module did not introduce JEDEC SPD write protection properly".
Ciekawe, czy to z powodu podobnych zgłoszeń jak moje.

Wpierw zapuszczę jeszcze MemTest z USB86 z bootowalnego USB.
3dMark'a też z ciekawości zapuszczę

To zaktualizowałbym BIOS bo to często lekarstwo na wiele problemów, szczególnie w przypadku płyt które na rynku są dopiero kilka miesięcy i cały czas udostępniane są poprawki.

Zaktualizowałem, bez zmian

Użyłem też softu:
- memtest86 - bez błędów RAM
- Intel Processor Diagnostic Tool 64bit - bez błędów w CPU

Jednak jeszcze raz zrobiłem to co sugerował Febra:
Zauważyłem, że nie działają mi sloty B1 u B2. Komp startuje jedynie jeśli kości mam włożone w A1 i/lub A2.
Czyli wygląda na to, że sloty są walnięte
I weź to teraz człowieku odsyłaj jak ja mam kompa przeinstalowanego do pracy