W Metal Gear Solid V: The Phantom Pain tryb Metal Gear Online daje dostęp do trzech klas postaci. Rozgrywki wieloosobowe pozwalają na rozwijanie oraz customizację następujących żołnierzy:

• Infiltratora
• Scouta
• Enforcera

Oczywiście, jak w każdej innej grze wieloosobowej, postaci mogą być rozwijane na dwóch płaszczyznach: poprzez nowy ekwipunek oraz zmianę wyglądu. Jeśli chodzi o pierwszą, Konami pozwoliło nam również dostrajać uzbrojenie według uznania, toteż każdy karabin można wyposażyć w tłumiki, uchwyty, lufy, kolby i oświetlenie. Ponadto otrzymujemy gadżety, np. w postaci granatów. Jeżeli mowa o wyglądzie, to udostępniono opcję malowania karabinów, pistoletów oraz strojów. Gracz może kupować różnorodne gadżety, typu: nakrycia głowy, koszule, spodnie czy okulary.