Valve wprowadziło nowy punkt regulaminu, wedle którego wszystkie zakupy w ramach Steam będzie można zwrócić w ciągu 14 dni.
bigboy177 @ 18.03.2015, 12:28
Marcin "bigboy177" Trela
Czasem coś piszę, czasem programuję, czasem projektuję, czasem robię PR, a czasem marketing... wszystko to, czego wymaga sytuacja. Uwielbiam gry, nie cierpię briefów reklamowych!
pc
Valve wprowadziło nowy punkt regulaminu, wedle którego wszystkie zakupy w ramach Steam będzie można zwrócić w ciągu 14 dni. Wystarczy być rezydentem Unii Europejskiej, albowiem nowe regulacje dotyczą wszystkich krajów członkowskich.
Jeśli brakowało Wam możliwości zwrotu cyfrowych dóbr, zakupionych w Steam, to miło mi poinformować, że opcja taka jest już dostępna. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od zakupu, a Valve nie wymaga żadnych dodatkowych wyjaśnień. Jest jednak pewien haczyk. Jak bowiem donoszą czytelnicy portalu reddit, samo rozpoczęcie pobierania danych może skutkować anulowaniem prawa do zwrotu, co nie jest niestety zbyt dobrym rozwiązaniem.
Jak widać powyżej, nie działa to do końca tak, jak powinno. W przypadku cyfrowej zawartości pobranie danych nie powinno być równoznaczne z ich użyciem. Wszak pudełko z grą można przynieść do domu, a następnie bez problemu zwrócić do sklepu. Jak inaczej to jednak rozwiązać? Brać pod uwagę czas rozgrywki? Ale co wówczas z graniem offline?
Co o tym wszystkim myślicie? Dajcie znać w komentarzach, poniżej.
Hm... w sumie to się im trochę nie dziwię. W Polsce (i nie tylko) istnieje prawo, które zwalnia produkty w wersjach elektronicznych (ale również i nagrywanych na CD po ich odfoliowaniu) z praw zwrotu.
Muszą to doprecyzować bo trochę koślawe jest to prawo zwrotu w ciągu 14 dni. Raz miałem sytuację z reklamacją jednego kompaktu CD. Zachowałem paragon i folię i pracownik sklepu nie mógł uwierzyć, że występują trzaski i pierdzielił farmazony, że to jest RIP prosto w winyla (myślał, że mnie szybko spławi). Wziął nówkę, tego samego z regału i sam przesłuchał i był ten sam defekt. Dopiero wtedy miałem prawo do reklamacji.
Oprogramowanie, przynajmniej w Polsce, nie podlega prawu zwrotu, obojętnie jaką drogą zostało nabyte. Poza tym info już zostało doprecyzowane - wcale nie chodzi o możliwość zwrotu do 14 dni, a jej... zablokowanie. I tyle. Nic nowego. Obecnie chyba tylko Origin pozwala zwrócić kupione cyfrowo gry.
PodglądBICodeURLIMGCytatSpoiler